2008年，IFA柏林電子消費展曾發(fā)生過針對中國廠商的惡性事件。當時，中國廠商憤起反抗，游行反對。事件的來龍去脈和最終結果，請看下文。

 事件發(fā)生前的黑云

 海關突襲 

作為全球電子消費產品領域最大以及歷史最悠久的柏林電子消費品展(IFA) 于8月29日到9月3日期間向公眾開放。對于各大廠商來說，IFA是向消費者展示新品的最佳良機，這也使得他們使勁渾身解數(shù)，以博取眼球；同時IFA也成為海關以及相關機構打擊盜版侵權的關注對象。

2008年，IFA開展首日清早，德國海關聯(lián)合相關機構根據(jù)事先掌握的情況，對展臺進行突擊檢查，查封了超過400臺相關電器，其中大部分是亞洲產品，但是部分

據(jù)《柏林晨報》消息，8月29日清早，德國海關以及相關機構共派出200余人，根據(jù)事先掌握的情況，對69家參展公司進行了突擊搜查；此次搜查持續(xù)兩日，海關總共查封了超過400臺相關電器。據(jù)了解，受影響的主要是來自亞洲的廠商，中國除了不少小型展商的展品被沒收外，海爾、海信等企業(yè)的大型展臺也遭到搜查，并被帶走一批平面電視。韓國的現(xiàn)代公司、德國的Xoro公司也有產品被帶走。 而當時的漢諾威CeBIT展會也發(fā)生了類似的搜查情況，意大利Sisvel在展前向德國海關舉報，指控有參展企業(yè)產品侵權。

不少中國展商對德國海關的處理方式表示不滿。有展商反映，海關官員在搜查時比較簡單粗暴，對查封行為不做解釋，出示搜查令后立即帶走產品，有時甚至要求搜查參展人員的私人物品；對有疑問的產品，展商要求進行現(xiàn)場鑒定， 海關官員不容解釋，表示他們只是奉命行事，如經(jīng)過鑒定后確認沒有侵權，他們會把展品寄還到中國。有展商表示，可以理解對侵權產品進行查封，但是對德國海關官員執(zhí)法方式難以接受，在其他展會上也碰到過類似的問題，當?shù)貦C構處理起來都相當謹慎，盡量不影響展商的生意。

對此，IFA負責人何彥思(Jens Heithecker)表示，展商們應該遵守德國的法律，做好相關準備工作；今年出現(xiàn)的情況比較特殊，也有無辜企業(yè)被卷入，IFA會協(xié)助他們向相關機構及時了解情況。何彥思說，雖然他們對德國海關的處理方式并不贊同，IFA并不愿看到這樣的情形出現(xiàn)， 但是公司本身也無權干涉海關執(zhí)法，IFA會與律師商討日后如何應對類似的情況。何彥思還建議，一般大型企業(yè)在遇到類似情況的時候，都會由律師出面解決，以減少損失，中國展商要學會運用法律手段保護自己的利益。

8月29日，中國大使館商務處在獲悉此事后派工作人員及時趕往現(xiàn)場進行協(xié)調，目前正協(xié)助受影響企業(yè)與相關機構進行交涉。對于展品被沒收一事，海爾公司表示在調查結果公布之前不方便發(fā)表任何意見，海信公司則以領導很忙為由拒絕采訪。

 事件發(fā)生 

 沒有標識的展館 

開展首日海關的"突襲"無疑影響了中國展商的情緒。由于容量的問題，本次不少中國展商被安排在新搭建的臨時28、29號展館里。據(jù)展商說，在開展當日，主辦方雖然在路標上對這兩個臨時展館進行了標識，但是展館本身并沒有任何標注，這使得從外觀上看容易產生誤會。有展商認為這直接導致了開展首日客流量比較低，于是就此與主辦方交涉，要求在28、29兩個展館外墻加上有效標識。8月30日，在與主辦方溝通失敗后，在28、29號展館參展的中國展商集合在一起，舉著寫有"抗議歧視中國館"的標語，要求與主辦方談判，主辦方則派人試圖阻攔中國展商的游行。

中國大陸展商所在的28、29號館。

一個中國展商事后在網(wǎng)上講述自己的經(jīng)歷：

臺灣展館

為了避免事件升級，主辦方派出柏林展會公司的CEO郭柯(Dr. Christian G?ke)與展商進行協(xié)商。經(jīng)過溝通后，主辦方同意在28、29號館進行標注，在通往兩個展館的主要通道上鋪紅地毯。展商代表還要求主辦方對此進行道歉與賠償，但是截止9月2日，主辦方并未答復。對此，何彥思表示，沒有在展館外面進行標識確實是IFA的失誤，但是這并不是有意針對中國企業(yè)，而僅僅是一個工作上的失誤，他們會檢討。對于有展商說隔壁的27號館雖然也是臨時展館，但是上面就明確標明了臺灣印象館(Taiwan Image Hall), IFA有歧視之嫌。何彥思說，臺灣地區(qū)由政府出面，出資支持冠名的，所以IFA尊重臺灣方面的意見。

后加的通往中國館的紅地毯

在28、29號展廳參展的都是小型展商，一般都是由當?shù)氐恼箘展炯w組織參展。何彥思說，他們事先告訴組織者，28、29展館是臨時展館。但是對于事先是否知道是在這樣一個臨時展館展出，展商則回答不一。從地圖上來看，28、29號展館位置并不偏僻，都位于1號主館的南側，緊鄰南入口。有展商表示，28、29展館的地理位置還算不錯，他們不滿意的主要原因是展館外面沒有標識。此外，因為28、29畢竟是新館，主辦方可以考慮參照其他展會的辦法，協(xié)助宣傳一下，這樣對雙方都有利。

貼好標識后的中國館

客觀上來說，雙方對此事都有責任，加上溝通渠道不夠通暢，引發(fā)一些不必要的誤會也再所難免。 對于中國企業(yè)來說，這次事件是一個教訓，從參展前如何更好地與主辦方進行溝通直到參展過程中如何應對各種突發(fā)情況，這些都有助于中國企業(yè)自身競爭力與國際形象的提高。對IFA主辦方來說，如何更好地保護展商的利益，如何幫助展商擴大知名度，如何更人性化地滿足各國展商不同的需求，也值得進一步思考。

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